渠道 01 · 邮箱
服务邮箱
赛事数据问题、账号管理、功能建议与媒体合作均可来信。
service@new-feifan-sports.com.cn邮件适合附带截图与完整描述，便于我们追溯核查。
01
联系渠道
按需求选择渠道；邮箱适合完整描述与附件附表，电话适合临场询问。
渠道 02 · 电话
服务电话
比赛日即时确认、提醒未送达、紧急调整通知等场景直连。
153-9331-4355电话适合临场询问，赛事日也会相应加快接线响应。
渠道 03 · 地址
办公地址
函件往来、数据合作与行业交流材料均可寄送。
广西壮族自治区南宁市青秀区民族大道136号
当前办公地址，寄件前可先通过邮箱确认收件人。
02
回复时效
如有赛事数据或账号问题，欢迎联系官方客服邮箱；我们将在24小时内回复。邮件将按“赛事数据”“账号与订阅”“功能建议”三类分流转办，确保对应同事处理。
300万+
注册用户
1亿次/日
数据请求
<3秒
关键更新延迟
03
地址说明
非凡体育为更好服务用户，将官方站对外办公地址设立于广西壮族自治区南宁市青秀区民族大道136号。该地址用于接收用户函件、行业交流资料与数据合作材料，为当前办公地址。
- 寄送函件前，建议先在服务邮箱中确认收件人，避免转递耗时。
- 到访前请预约，现场不提供临时业务受理窗口。
- 涉及账号隐私的资料，请通过邮箱加密发送，避免寄送纸质复印件。
04
联系前先查这些页面
多数问题可在对应支持页面获得步骤指引，节省等待时间。